Manu
Megane-Fahrer
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Hallo Jungs,
ich weiss jetzt nicht, ob ich hier in dem Bereich richtig bin, wenn nicht, bitte einfach verschieben. Benötige aber bitte einmal eure Hilfe.
Heute auf der Heimfahrt hat es kurzzeitig sehr stark geregnet, ok dachte mir nichts dabei schaltete die Scheibenwischer ein und denkste. Erst wischte er gar nicht. OK, dann eben nochmals probiert und dann hat er einmal gewischt und blieb in Stellung mittig auf der Scheibe stehen. Es fang dann auch gleich zum stinken an. Es roch verbrannt und es wurde immer schlimmer. Kurz angehalten, Neustart und denkste der Regen hat nicht aufgehört. So konnte ich nicht weiterfahren. Also eine Werkstatt in der Nähe angerufen, dessen Telefonnummer ich durch Zufall einmal gespeichert hat und er meinte also hört sich danach an nach Scheibenwischermotor durchgebrannt. So kann ich nicht weiterfahren. Er hat mom auch keinen Ersatzwagen da und ich soll doch RENAULT Assistance anrufen und bekomme dann von denen einen gestellt.
Dies hatte ich mir alles einfacher vorgestellt, als es in Wirklichkeit war.
Dort angerufen, Schaden aufgenommen und dann ging es erstmals los. Mein Händler hat bei der 90.000er Inspektion den Aufkleber für die Mob-Garantie reinzupappen. So stand ich nun da. Also keine Kostenübernahme. Muss eben alles vor Ort selbst bezahlen. Nach langen hin und her (über 1,5 Std) mit Renault kein weiterkommen. Hatte dann sogar die Rechnung vom KD an das Service-Center faxen lassen, aber nix. Habe mich dann auf eigene Kosten abschleppen lassen (musste ich machen lassen, damit ich Anspruch auf weitere Leistungen habe) und mir auch vorerst auf eigene Kosten einen Leihwagen genommen (Seat Leon).
Nun muss ich mit dem Händler vom KD nachhaken, warum er mir keinen Aufkleber verpasst hat und dann bekomme ich meine Kosten ersetzt.
Aber nun zurück wieder zum Schaden. Die Werkstatt meinte dass der Scheibenwischermotor nicht einfach so heiss läuft. Das muss eine Ursache haben. Sie haben festgestellt, dass das Gestänge sehr schwergängig ist. Der Motor soll so um die 300 € kosten.
Das ist doch kein Verschleissteil oder???
Ok, ich habe bereits 110.000 km runter und der Wagen ist 2,5 Jahre alt, aber darf so ein Teil kaputt gehen. Meint ihr ich habe eine Chance auf Kulanz???
Bitte um eure Meinungen.
Besten Dank
Grüße
Manuel
ich weiss jetzt nicht, ob ich hier in dem Bereich richtig bin, wenn nicht, bitte einfach verschieben. Benötige aber bitte einmal eure Hilfe.
Heute auf der Heimfahrt hat es kurzzeitig sehr stark geregnet, ok dachte mir nichts dabei schaltete die Scheibenwischer ein und denkste. Erst wischte er gar nicht. OK, dann eben nochmals probiert und dann hat er einmal gewischt und blieb in Stellung mittig auf der Scheibe stehen. Es fang dann auch gleich zum stinken an. Es roch verbrannt und es wurde immer schlimmer. Kurz angehalten, Neustart und denkste der Regen hat nicht aufgehört. So konnte ich nicht weiterfahren. Also eine Werkstatt in der Nähe angerufen, dessen Telefonnummer ich durch Zufall einmal gespeichert hat und er meinte also hört sich danach an nach Scheibenwischermotor durchgebrannt. So kann ich nicht weiterfahren. Er hat mom auch keinen Ersatzwagen da und ich soll doch RENAULT Assistance anrufen und bekomme dann von denen einen gestellt.
Dies hatte ich mir alles einfacher vorgestellt, als es in Wirklichkeit war.
Dort angerufen, Schaden aufgenommen und dann ging es erstmals los. Mein Händler hat bei der 90.000er Inspektion den Aufkleber für die Mob-Garantie reinzupappen. So stand ich nun da. Also keine Kostenübernahme. Muss eben alles vor Ort selbst bezahlen. Nach langen hin und her (über 1,5 Std) mit Renault kein weiterkommen. Hatte dann sogar die Rechnung vom KD an das Service-Center faxen lassen, aber nix. Habe mich dann auf eigene Kosten abschleppen lassen (musste ich machen lassen, damit ich Anspruch auf weitere Leistungen habe) und mir auch vorerst auf eigene Kosten einen Leihwagen genommen (Seat Leon).
Nun muss ich mit dem Händler vom KD nachhaken, warum er mir keinen Aufkleber verpasst hat und dann bekomme ich meine Kosten ersetzt.
Aber nun zurück wieder zum Schaden. Die Werkstatt meinte dass der Scheibenwischermotor nicht einfach so heiss läuft. Das muss eine Ursache haben. Sie haben festgestellt, dass das Gestänge sehr schwergängig ist. Der Motor soll so um die 300 € kosten.
Das ist doch kein Verschleissteil oder???
Ok, ich habe bereits 110.000 km runter und der Wagen ist 2,5 Jahre alt, aber darf so ein Teil kaputt gehen. Meint ihr ich habe eine Chance auf Kulanz???
Bitte um eure Meinungen.
Besten Dank
Grüße
Manuel